Какой ассистанс лучший?

ассистанс у страховой компанииНемало людей выбирают медицинский полис по ассистансам страховых компаний. Логично, ведь за границей именно партнеры (ассистансы), имеющие договоры с тем или иным госпиталем, организуют медпомощь клиенту страховой. От их порядочности, расторопности, организованности зависит и качество помощи.
Поэтому я взялся проанализировать, какой ассистанс лучше, опираясь не на рекламную информацию в инете, а на отзывы многочисленных туристов и личный опыт.

Открытие №1
На официальных сайтах десять ассистансов, работающих с крупными российскими страховщиками, называют себя едва ли не мировыми лидерами в этом деле. Все имеют англоязычные названия. Но по сути это мистеры Икс, о которых мало кто знает. Семь из десяти «англоязычных» ассистансов, как выяснилось, — российские, украинские или оффшорные компании. Только три ассистанса действительно европейские по происхождению и местоположению.

выписка из ЕГРЮЛ

Открытие №2
Если верить налоговым данным, все российские ассистансы зарегистрированы в форме обществ с ограниченной ответственностью и уставным капиталом от 10 тысяч до 4 млн рублей. Заметьте, что сумма страхового покрытия только по одному полису может составлять от 30 до 100 тысяч долларов, то есть до 6 млн. рублей. По-моему, это то же самое, как если бы человек с 300 рублями выступал поручителем трехмиллионной сделки…

Кого тогда выбрать?
Судя по отзывам путешественников, внушают доверие ассистансы:
Euro-Center Holding, работающий в связке со страховой компанией ERV;
Mondial Assistance (Allianz Global Assistance), работающий с СК Allianz.
Оба имеют европейские корни. Страховые, с которыми они работают, зарегистрированы в РФ, но акции полностью принадлежат крупным европейским корпорациям с более чем вековой историей работы на рынке страхования.
Разумеется, у лучших ассистансов имеются свои особенности. О них — в отдельной главе ниже — сравнение страховок Euro-Center/ERV и Mondial/Allianz.

На полисы некоторых компаний читатели нашего блога могут получить скидку 5%. Об этом — в конце поста.

Какие ассистансы у страховых компаний

Для удобства составим таблицу. Зеленым цветом выделены сервисные компании с лучшими отзывами туристов, желтым — те, о которых отзываются и так, и эдак (или отзывов вовсе нет), розовым — ассистансы с преобладанием негативных отзывов.
Blacklist — ассистанс внесен в черный список некоторыми клиниками (подробности читайте в главе про черные списки ассистансов).

Ассистанс
Страховые компании
Где купить
Mondial Assistance
(Европа)
Allianz
Euro-Center Holding
(Европа)
ERV
Europ Assistance
(Европа)

Blacklist
Абсолют-Страхование
РЕСО-Гарантия
Тинькофф
Class Assistance
(Россия)
Liberty
Альфа-Страхование
AP Companies
(Россия)
Согласие
ZETTA
Русский Стандарт
Ренессанс
Savitar Group
(Россия)
Blacklist
УРАЛСИБ
Balt Assistance
(Россия)
Опора
Росгосстрах
Макс
Арсеналь
Согласие
Тинькофф
ВТБ-Страхование
LDM Assistance
(Кипр)
В страховках, включенных в турпакет Пегаса
Только в составе турпакета
Remed Assistance
(Турция)
Ингосстрах
Global Voyager Assistance
(Россия)
Blacklist
ВТБ-Страхование
Росгосстрах
Smile Assistance
(Украина)
Blacklist
Ингосстрах
Евроинс

Кстати,с известные «динозавры» Росгосстрах и Ингосстрах сотрудничают с несколькими ассистансами. Росгосстрах назначает одного из ассистансов: GVA, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Savitar Group или Balt Assistance — только после наступления страхового случая. Партнер Ингосстраха в Андорре, Италии, Доминиканской Республике и на Кубе — Asiser Assistance. В Испании, Турции, Таиланде, Болгарии, Египте — Remed Assistance. В остальных странах — Smile Assistance.

Важный момент! Ассистансы страховых компаний частенько меняются. Актуальная информация отражается в поиске по сервисной компании на сайте Cherehapa. У Сравни.ру ассистанс виден при открытии вкладки подробной информации о полисе.
поиск по сервисной компании

Euro-Center Holding

Ассистанс Euro-Center Holding

Euro-Center Holding — «родственник» страховой компании ERV, ассистансом которой он, собственно, и является. Российская ERV полностью принадлежит немецкой Europäische Reiseversicherung Aktiengesellschaft, München, 100% акций которой, в свою очередь, принадлежат Munich Re Group. Туда же уходят корни ассистанса. Не будем вдаваться в хитросплетения между акционерами, там чёрт ногу сломит 🙂 Важно, что мы имеем дело с крупной европейской группой компаний, опыт работы которой на рынке страховых услуг — более ста лет.

Услугами Euro-Center Holding приходилось пользоваться дважды, когда покупали у ERV страховку в Таиланд. Помощь получили своевременную и качественную. Наши впечатления схожи с отзывами других путешественников как в Юго-Восточной Азии, так и в европейских странах.

Страховая компания, работающая с Euro-Center Holding, — ERV.
Туристический полис можно купить на Cherehapa и Сравни.ру .

Отзывы об ERV и Euro-Center Holding

отзыв об Euro-Center Holdingотзыв об ERVотзыв о страховой компании ERV

[свернуть]

Ассистанс Mondial

Mondial Assistance

Mondial Assistance создан в 2007 году во Франции путем объединения нескольких страховых компаний. Мондиаль входит в состав Allianz Group — как и страховая компания Allianz (АО СК «Альянс»), ассистансом которой он является.
История группы Альянс началась в 1890 году в Мюнхене. Любопытно, что Allianz и ERV, о которой мы рассказали выше, имеют общего основателя — главу Мюнхенского Общества Перестрахования Карла фон Тиме. До сих пор эта группа компаний один из лидеров туристического страхования не только в Европе, но и в мире.
Поскольку сервисная компания является частью Allianz Group, с 2010 года началась постепенная замена бренда Mondial Assistance на Allianz Global Assistance. В настоящее время используются оба названия, что создает некоторую путаницу.

Эксклюзивное право продажи полисов компании Allianz с ассистансом Mondial принадлежит Tripinsurance. Страховка недешевая, но для читателей нашего блога компания Tripinsurance предоставляет скидку 5%. Чтобы воспользоваться скидкой, нужно перейти на сайт компании по этой ссылке и указать в поле «Есть промокод» кодовое слово asiagood5.

Мондиаль также является ассистансом компании Тинькофф-Страхование — вместе с Europ Assistance.
Страховку для выезда за границу компании Тинькофф можно купить на Cherehapa, однако заранее неизвестно, кто будет ассистансом — Mondial или Europ. На мой вопрос по этому поводу в Службе поддержки ответили: «У данной страховой компании ассистанс назначается рандомно (т.е. случайно) в зависимости от страны и других факторов. К сожалению, вы не можете выбрать».
Внимание! С января 2017 года Мондиаль более не является ассистансом компании Тинькофф.

Отзывы о Mondial Assistance

отзыв о Mondial Assistanceотзыв об ассистансе Мондиальотзывы о Мондиаль

[свернуть]

Сравнение страховок Euro-Center/ERV и Mondial/Allianz

Euro-Center Holding и Mondial Assistance имеют лучшие отзывы, то есть обе работают качественно. Но страховые компании, а значит, и программы страхования различные. И здесь нужно внимательно выбирать именно между программами — ERV и Allianz.

Страховая компания AllianzeВ каких случаях лучше выбрать Allianz?
1. Если вам нужна хорошая страховка для Шенгена по умеренной цене. Allianz предлагает тариф Base со страховым покрытием 30 тыс. евро и относительно низкой ценой полиса. У ERV минимальная сумма страхового покрытия при поездке в страны Шенгена — 50 тыс. евро и полис, соответственно, дороже. При покрытии в 100 тыс. полис Allianz также дешевле, чем ERV.
2. Если вам необходимо страхование багажа, гражданской ответственности, задержки авиарейса. Эти дополнительные риски включены в тарифы Standard и Premium. У ERV за данные опции нужно платить дополнительно.
3. Если вы выбираете территорией поездки «весь мир». У Allianz полис стоит заметно дешевле.

Страховая компания ERVВ каких случаях лучше выбрать ERV?
1. Если у вас имеется какое-либо хроническое заболевание. У ERV в медицинские полисы включено купирование обострения хронических болезней. У Allianz такой опции нет.о
2. Если в зарубежной поездке вы часто употребляете алкоголь. ERV — единственная компания, в полис которой за дополнительную плату можно включить помощь при страховом случае в алкогольном опьянении.
3. Если вы отправляетесь в Таиланд. У ERV минимальная сумма страхового покрытия для Таиланда — 100 тыс. долларов, но цена полиса ниже, чем самый дешевый тарифный план у Allianz с покрытием в 50 тысяч.

Europ Assistance

Europ Assistance

Компания Europ Assistance основана в 1963 году во Франции. В настоящее время 100% акций принадлежит итальянской страховой компании Assicurazioni Generali.
Положительных отзывов об Europ Assistance достаточно много, но и отрицательных отзывов не меньше. Особо настораживает то, что во многих отзывах туристы указывают на отсутствие у Европ Ассистанс контрактов с медучреждениями, из-за чего приходится тратить на лечение свои деньги. Такие случаи происходили, в Грузии, Малайзии и даже на родине Europ Assistance — во Франции.
Кроме того, компания попала в черный список одной из клиник в Болгарии.

Ассистанс сотрудничает со страховыми компаниями Тинькофф, Абсолют-Страхование и РЕСО-Гарантия (полис можно купить на Cherehapa).

Отзывы о Europ Assistance

отзыв об Europ Assistanceотзыв об ассистансе Europ Assistanceотзывы об Европ Ассистанс

[свернуть]

Class Assistance

Class Assistance

Класс-Ассистансроссийская сервисная компания.
ООО «Класс-Ассист» зарегистрировано в 2004 году в Санкт-Петербурге. Уставной капитал — около 4 миллионов рублей. Доли принадлежат физлицам.
Отзывы туристов о качестве услуг Class Assistance часто положительные, но и негативные встречаются (более всего путешественники недовольны медлительностью сотрудников сервисного центра, которые очень долго ищут больницу, в которой можно получить помощь).

Компания является ассистансом по страховкам Liberty и Альфа-Страхование.
Медицинские полисы можно купить на сайте Cherehapa .

Отзывы о Class Assistance

отзыв о Class Assistanceотзыв о Класс ассистансотзывы об ассистансе Class

[свернуть]

AP Companies

Ассистанс AP Companies

На сайте AP Companies сообщается, что «головной офис AP Companies расположен в Испании». О том, что это российская компания умалчивается. Восполним этот пробел. AP Companies — это торговое название, а юридическое лицо — ООО «Медлэйбл», зарегистрированное в Москве в июне 2009 года. Уставной капитал — 500 тыс. рублей. Две равные доли принадлежат физлицам.
Отзывы путешественников об AP Companies как положительные, так и отрицательные. Схожий стиль множества восторженных отзывов вызывает большие подозрения в том, что все они написаны одним лицом под разными именами.

Ассистанс сотрудничает со страховыми компаниями Согласие, ZETTA, Русский Стандарт, Ренессанс.
Страховки можно купить на Cherehapa.

Отзывы об AP Companies

отзыв об AP Companiesотзыв об ап компанисотзывы об ассистансе AP Companies

[свернуть]

Savitar Group

Ассистанс Savitar Group

Savitar Groupроссийский ассистанс. ООО «Савитар Груп» зарегистрировано в 2008 году в Москве. Уставной капитал — 1,8 млн. руб. Доли принадлежат физлицам. В 2016 году ассистанс открыл дополнительный офис в Хургаде (Египет).
Путешественники отзываются об ассистансе как позитивно, так и негативно. Плохие отзывы часто несколько устаревшие и относятся не столько к Savitar Group, сколько к страховым компаниям, с которыми он раньше сотрудничал. Тем не менее, ассистанс угодил в черный список одной из болгарских больниц.

Savitar Group является ассистансом страховой компании УРАЛСИБ.
Полисы продаются на Сравни.ру.

Отзывы об ассистансе Savitar Group

отзыв о Савитар Групотзывы об ассистансе савитаротзыв об ассистансе Savitar

[свернуть]

Balt Assistance

Balt Assistance

ООО «Балт Ассистанс» зарегистрировано в 2007 году в Калининграде, где и находится головной офис. Уставной капитал — минимально возможный, 10 000 рублей. 7500 руб. — внес гендиректор компании, а 2500 — ООО «Страховой брокер «Балтийский синдикат».
Отзывов о Balt Assistance, практически, нет. Удалось отыскать лишь пару высказываний: одно — положительное, другое — отрицательное.
Сотрудничает со страховыми компаниями Опора, Арсеналь, а также (в числе нескольких других партнеров) с Росгосстрахом, Согласием, Тинькофф и ВТБ-Страхование. Страховки можно купить на Cherehapa.
Ещё один партнер — страховая компания Макс, полисы которой можно приобрести на Strahovkaru.
Кроме того, полисы всех компаний, с которыми работает Balt Assistance, можно купить на официальном сайте ассистанса.

LDM Assistance

LDM Assistance

В интернете ассистанса LDM называют международной, либо турецкой компанией. На самом деле LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited зарегистрирована в 2007 году на Кипре. Директором значится человек с исконно греческой фамилией — Viktor Lazurenko.
LDM Liga of Defence фигурирует в качестве ассистанса у ERV и Страхового Дома ВСК в страховках, которые входят в состав турпакета PEGAS Touristik. Подчеркну ещё раз, что ассистансом этих страховых компаний LDM является только при покупке путевки Пегаса. Если самостоятельно покупать страховку у ERV, то сервисной компанией будет Euro-Center Holding, а у ВСК — MedAssist.
Я не нашел информации о том, чтобы LDM был ассистансом какого-либо страховщика, кроме описанных выше случаев. Вероятно, по той же причине отзывы о нем в интернете тоже найти не удалось.

Remed Assistance

Remed Assistance

Remed Assistance — турецкая сервисная компания, основанная в 1993 году в Стамбуле. С российскими страховщиками сотрудничает с 1996 года. Имеет филиал в Египте.
Отзывы о работе Remed Assistance в Турции, датированные 2008-2010 годами, в основном, хорошие. В последние годы отзывов об этом ассистансе практически нет.

Является партнером Ингосстраха при обслуживании туристов в Турции, Таиланде, Испании, Египте и Болгарии. Отзывы о работе Ингосстраха в этих странах далеко не самые лучшие.

Страховки продаются на Cherehapa.

Отзывы о Remed Assistance

А вот один из типичных отзывов об Ингосстрахе:отзыв об Ингосстрахе

[свернуть]

Global Voyager Assistance

Global Voyager Assistance

Global Voyager Assistance (GVA) — российская компания, основанная в 1998 году. Уставной капитал ООО «Глобал Вояджер Ассистанс» — 84 тыс. руб. 🙂 Доли принадлежат одноименной компании, зарегистрированной в Белизе (оффшорная зона) и директору GVA.
Большинство отзывов об ассистансе GVA — негативные. Global Voyager неоднократно попадал в черные списки тайских госпиталей.

С GVA сотрудничают страховые компании Росгосстрах и ВТБ-Страхование.
Медицинские полисы продаются на Сравни.ру и Cherehapa.

Отзывы об ассистансе GVA

отзыв об ассистансе GVAотзыв о Global Voyager Assistanceотзывы об ассистансе Global Voyager Assistance

[свернуть]

Smile Assistance

Smile Assistance

Smile Assistance — украинская компания, созданная в 2011 году.
Отзывов об ассистансе мало, но те, что есть, не восторженные. Настораживает и факт попадания Smile Assistance в черный список болгарской клиники Life Hospital.

Со Smile Assistance сотрудничает Ингосстрах (страховой полис можно купить на Cherehapa) и Евроинс (страховки продаются на Strahovkaru).

Отзывы о Smile Assistance

отзыв о смайл ассистанс

[свернуть]

Как получить скидку на страховку

Скидки в размере 5% читателям блога asiagood.ru предоставляют две компании: Tripinsurance и Сравни.ру.

В первом случае вы можете сэкономить на приобретении надежного полиса с ассистансом Мондиаль, во втором — купить со скидкой хорошую страховку ERV с ассистансом Euro-Center Holding.
Однако на Сравни.ру имеется еще десяток предложений с другими ассистансами, которых я не возьмусь рекомендовать. Но решать, конечно же, вам. Скидка действительная для любого из представленных там полисов.

Как получить скидку на полис с ассистансом Mondial?
1. Нужно перейти на сайт Tripinsurance по этой ссылке;
2. В нижнем правом углу кликнуть по надписи «Есть промокод»;
3. В открывшемся окошечке ввести кодовое слово asiagood5.

скидка на страховку

Как получить скидку в агрегаторе Сравни.ру?

Внимание! С 1 июня 2017 года Сравни.ру приостановила действие скидок — по требованию страховых компаний, которые недовольны тем, что кто-то продает их полисы дешевле, чем они сами.
Скидка на страховку Tripinsurance по-прежнему действует.

Чёрные списки ассистансов

Периодически некоторые сервисные компании попадают в чёрные списки отдельных клиник в разных странах. Часто ассистансы заносятся в blacklist для внутреннего пользования, но иногда такая информация размещается в фойе госпиталей — на всеобщее обозрение (на фото ниже).
В чёрный список можно угодить за то, что ассистанс не оплачивает счета клиник и по другим причинам. Впрочем, туристам абсолютно все равно по какой причине ассистанс попал в blacklist, для нас это означает всегда одно — в этой клинике получить помощь можно только за свой счет.

Приведенная ниже информация об ассистансах в черных списках не означает, что в других клиниках тоже возникнут проблемы. Более того, даже те клиники, которые вносили ассистанса в черный список, могут, через какое-то время возобновить с ним сотрудничество. Тем не менее, факт попадания сервисной компании в blacklist какой-либо клиники — веская причина более внимательно отнестись к покупке страховки с таким ассистансом, предварительно уточнив у страховщика не будет ли у вас проблем с получением медицинской помощи в том месте, куда вы планируете поехать.

На данный момент у меня имеется информация об ассистансах, которые вносились в чёрные списки клиник в Таиланде и Болгарии.

Таиланд
Samui International Hospital внес в чёрный список ассистанса GVA (Global Voyager Assistance).
В Интернете мне также встречалась информация о том, что GVA вносился в черный список Bangkok Hospital.
Далее — фото из Samui International Hospital.Samui Hospital blacklistGVA в черном списке

Болгария
Life Hospital (Бургас) внес в черный список «за некорректное отношение к больнице» целый ряд российских, украинских и белорусских сервисных компаний:
Express Assist;
Europ Assistance Russia;
Coris Ukraine;
Coris Belarus;
Savitar Group;
Smile Assist;
Med Assist;
Bul Assist.

В объявлении Life Hospital сообщается, что пациенты со страховками названных компаний «должны заплатить за лечение при поступлении в больницу».
черный список Life Hospital

Читайте также:
Какой ассистанс лучше в Таиланде?

Оцените пост:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (14 оценок, среднее: 5,00 из 5)

69 комментариев: Какой ассистанс лучший?

  • Александр говорит:

    Про GVA правильно написано. Несколько лет назад меня этот ассистанс бессовестно кинул, с тех пор всегда выбираю страховки с Мондиалем, хотя они и не дешевые. Два раза обращался с травмами, всё оплатили. Раньше они с Росно работали, а недавно начали с Allianz. Через месяц в Тай буду у них покупать.

    • Alexei говорит:

      Сейчас РОСНО — это часть компании Allianz. Раньше у Альянса было 45% акций РОСНО, а в 2007 году они увеличили свой пакет до 100% минус 1 акция. Потом они ещё кое-чего прикупили, и с 2012 года работают под единым брендом Allianz.

  • Людмила говорит:

    Спасибо большое, помогла ваша информация, сориентировала!!!!

    • Alexei говорит:

      Не за что, Людмила. Для меня самого собрать информацию об ассистансах было интересно и полезно.

      • Татьяна говорит:

        Alexei, есть небольшая ремарка к Вашему посту: Если по ссылке которую вы даёте заходить на Трипиншуранс , то полис, который предлагается будет от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ»! Абсолют страхование — это даже близко не Allianz!!! ДА, действительно у Абсолюта ассистанс — Мондиаль (который входит в Allianz), но работа ассистанса очень сильно зависит от страховщика! Именно страховщик размещает депозиты в ассистансе, для покрытия мед. счетов из клиник. И страховщик согласует покрытие тех или иных убытков. Как страховщик скажет, так ассистанс и сработает. Не факт, что Абсолют работает по тем же стандартам что и Allianz! Просто имейте это ввиду!

        • Alexei говорит:

          Tripinsurance сейчас действительно продает страховки и Альянса, и Абсолюта — оба варианта с ассистансом Мондиаль. Условия страхования почти одинаковые. У Абсолюта даже есть преимущество в том, что количество повторных визитов к врачу не ограничено, а у Альянса оплачиваются только 2 визита.
          Что касается взаимоотношений ассистанса со страховыми компаниями, то я задал этот вопрос представителям Tripinsurance. Они ответили, что «при простых, однозначных случаях ассистанс действует самостоятельно, не согласовывая организацию медпомощи ни с Абсолютом, ни с Альянсом».

  • Иван Виднов говорит:

    А нам ребята из AP Companies помогли. Летом 2016 года ездили сыном отдыхать на Крит. Мальчик разогнался на спуске, не успел нажать на тормоза и свалился с велосипеда. Ноги в мясо, рука не двигается. Мать осталась в Москве, я в ужасе. Полис у нас дома остался, на планшете. В телефоне только контакты асисстанса. Звоню им, говорю так и так, они – назовите номер полиса, пожалуйста? Я, мол, номер не с собой, ребенок кровью истекает. Они вошли в положение, пробили у себя в контактах меня, проверили дистанционно, что я клиент Согласия )страховку у них покупали). Через 15 минут перезвонили, попросили назвать адрес. Приехала «скорая». Отвезли нас в больницу, куда уже успела страховая прислать свои гарнтии. Огромное мерси! Доктор обработал ногу, сделал ренген руки (оказалось просто ушиб, фух). Выписал мази для перевязок и мы довольные покатили до дому. За время отдыха все зажило. Маман наша до сих пор не в курсе случившегося. 

    • Серж говорит:

      Повезло вам. А я от того же Согласия и ap companis помощи не дождался. В Таиланде поднялась высокая температура, думал подцепил Денге, а ассистанс стал тянуть с отправкой в госпиталь. Я плюнул и сам поехал в больницу, заплатил около 2 тыс thb вместе с таблетками. Оказалось обычная простуда.

      • Иван Виднов говорит:

        Видимо, не везде одинаково услуги оказываются. В любом случаи, надеюсь, что все хорошо закончилось.

  • Елена Сочнева говорит:

    А я раньше думала, что все ассистансы иностранные, они же за границей работают 😆 Теперь понятно, почему у них такой отношение к туристам 👿
    Неужели кроме Мондиаль и Евро-Центр нет хороших ассистансов? Должны же быть организации, в которых европейцы страхуются?

    • Alexei говорит:

      Разумеется, есть хорошие ассистансы, кроме Mondial и Euro-Center Holding. Например, Intrnational SOS, помощью которого мы пользовались несколько раз в Таиланде. К сожалению, в конце 2014 года этот ассистанс прекратил работать с российскими страховыми компаниями.
      Наверняка, есть и другие надежные ассистансы, но они тоже не работают на российском рынке. Причина, на мой взгляд, в высокой стоимости их услуг. А большинство российских страховщиков ориентировано именно на низкую цену.

  • Ольга говорит:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по Турции компанию ассистанс. Едем с маленьким ребенком, боюсь ошибиться:)

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Ольга! Лично я выбирал бы для любой страны (кроме, наверное, США, где выбор шире) между Mondial и Euro-Center Holding. Стопроцентную гарантию их идеальной работы никто, конечно, не даст, но отзывы об этих ассистансах значительно лучше, чем о других.
      А конкретно в Турции у этих компаний есть не просто договора с больницами, а свои филиалы. У Tripinsurance (представитель Mondial и Allianz) есть онлайн-форма обратной связи — можно назвать конкретное место в Турции, куда вы собираетесь, и поинтересоваться договорами с клиниками в этом городе. В личных сообщениях они, в отличие от других ассистансов, (у которых вся информация — страшная тайна) называют конкретные клиники. Можно ещё на электронку написать:support@tripinsurance.ru

      Об отличиях между Mondial и Euro-Center я в посте уже писал.
      Самое главное, на мой взгляд, — то, что у ERV (Euro-Center) в страховку включена помощь при хронических болезнях, аллергии, солнечных ожогах.
      У Allianz (Mondial) застрахованы по умолчанию многие виды активного отдыха. Посещение аквапарка, пляжные развлечения не нужно отдельно страховать.
      В общем, я бы сравнил предложения этих двух компаний и выбрал то, что мне больше подходит.

      • Ольга говорит:

        Алексей, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где лучше застраховаться для поездки в Египет.Цена не имеет значения, важна надежность страховщика , возможность общения на русском языке и хорошие прикрепленные госпитали.И еще, необходимое условие — внесение денег за лечение только страховой компанией, а не мной лично. Очень буду Вам признательна за ответы.

        • Alexei говорит:

          Добрый день, Ольга! Лично у меня вызывают доверие только два страховщика — Allianz (ассистанс Mondial) и ERV (Euro-Center Holding). Если хотите быть уверены в оказании медпомощи по гарантийному письму (без оплаты своими деньгами), то информацию о наличии договоров с клиниками почти все страховые компании считают коммерческой тайной, в ERV не дают, Tripinsurance (представитель Mondial и Allianz) могут дать информацию в личном сообщении. Напишите им через форму на их сайте или на электронку support@tripinsurance.ru, указав город в Египте, в который вы планируете поехать.

      • Ольга говорит:

        Алексей, огромной спасибо! Определилась!)

      • Ольга говорит:

        Спасибо большое!!!!!!

  • Татьяна говорит:

    Спасибо.Очень полезно! Четко,ясно,»без воды».

  • Елена говорит:

    Добрый день, Алексей! Уже имею шенгенскую визу, полученную в 2015 году на 2 года, годовой страховки на 2017 уже не имею. Скоро собираюсь самостоятельно в Прагу. Вопрос: Могу ли я ехать без страховки, а именно впустят ли меня в страну?
    Спасибо

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Елена! Шенгенские правила требуют наличия страховки при каждом въезде в страны Шенгена, на весь период поездки. А на практике её могут проверить при въезде, а могут и не проверять. Будут ли проверять страховку именно у Вас — никто заранее не скажет. Если потребуют, то можно попытаться оформить её через интернет прямо на паспортном контроле 🙂

  • Павел говорит:

    Мы ездим с детьми, а дети болеют часто, поэтому мы свой рейтинг ассистансов уже составили. Начну с худших.
    IP-companies. Выносили мозг, требовали фото полиса и страниц паспорта, обещали перезвонить и не перезванивали. В итоге госпиталь нашли сами, заплатили сами.
    Класс-ассистанс. Очень долго (больше суток) искали госпиталь, но паспорт в залог все равно оставляли. В итоге лечение получили, платила страховая.
    Мондиаль-ассистанс. Врач приехал в отель через 3 часа после звонка в сервисный центр. Лечение получили. Не платили ничего. Если не придираться к тому, что врач очень плохо говорил по-русски, то ассистанс сработал безупречно.

    • Margarita говорит:

      Спасибо за информацию. Очень любопытно, да и полезно.

    • Валерий Саблин говорит:

      Всегда покупаю страховку с Мондиалем. Он дороже других, но скупой платит дважды: сначала за страховку, потом за лечение :mrgreen:

  • Анастасия говорит:

    Подскажите, пожалуйста, срок действия скидок на страховки. Поездку планируем на июль, но ещё не знаем точные даты.

    • Alexei говорит:

      Сроки действия скидок не ограничены, можно воспользоваться в любое время.

  • Алла говорит:

    Доброго времени! Посоветуйте пожалуйста, какой ассистанс лучше выбрать для Кипра. Благодарю)

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Алла! Про страховку для Кипра я писал в отдельном посте: http://asiagood.ru/strahovka-na-kipr
      Если коротко, то у Euro-Center Holding там расположена, входящая в холдинг, компания Euro-Center Cyprus.
      А, если планируете побывать на Северном Кипре, то я задавал вопросы о наличии там договоров с клиниками десятку ассистансов, но наличие такого сотрудничества подтвердили только Mondial Assistance и Savitar Group.
      Я бы выбирал из трех вышеназванных. Но ещё и на условия страховок надо смотреть, так как они заметно отличаются.

  • Марина говорит:

    Здравствуйте, запуталась в страховках ( какую выбрать для поездки в Болгарию (Бургас) на 2 недели с ребёнком 3х лет.

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Марина! Я бы присмотрелся к страховке от Tripinsurance (страховая компания Alliznz с ассистансом Мондиаль). У Мондиаля есть филиал в Болгарии, а при поездке с ребенком этот ассистанс предпочтителен ещё и потому, что, при возможности, всегда отправляет врачей в отель, а не предлагает самим ехать в клинику.
      Второй вариант — ERV с ассистансом Euro-Center Holding.

      Ну и я не стал бы, наверное, рисковать, покупая страховку с ассистансами, которые попали в чёрный список Life Hospital — как раз в Бургасе (в конце поста об этом рассказано).

  • Владимир говорит:

    Доброго времени, Алексей! Я встречал названия AGA и GVA. Это разные ассистансы или буквы путают?

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Владимир!
      Очень разные. AGA — один из лучших, GVA — один из худших, не перепутайте.

      AGA (Allianz Global Assistance) — новое название ассистанса Мондиаль. У них затянувшийся и даже перманентный ребрендинг 😛 За границей уже несколько лет используется бренд AGA и начинают его замену на Allianz Worldwide Partners. А в России только начата замена Mondial Assistance на Allianz Global Assistance.
      Словом, если видите названия Mondial Assistance, Allianz Global Assistance (AGA) и Allianz Worldwide Partners, знайте, что это разные названия одной компании.

      GVA (Global Voyager Assistance) — российский ассистанс с самыми худшими отзывами. Никакого отношения, кроме схожего названия, к AGA не имеет.

  • Анастасия говорит:

    Добрый день! Интересует страховка в Черногорию… не посоветуете, какую выбрать лучше…?

  • Алена говорит:

    Добрый день! Пыталась купить страховку на сайте Tripinsurance, переходя по ссылке из вашей статьи, но в образце полиса оказывается полис не Альянса, а Абсолют Страхования… Не понимаю, что надо сделать, чтобы полис был именно от Альянса. По вашим данным, если я все верно поняла, Mondial вроде не работает с Абсолютом. Или все-таки работает? Странно все это.

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Алена! Скорее всего просто глюк какой-то. С Абсолютом Tripinsurance работала раньше непродолжительное время (но ассистанс всё равно был Мондиаль). Вероятно, какой-то сбой был и выпрыгнули старые данные при формировании полиса.
      Я сейчас проверял — всё в порядке, в полисе значится Allianz. Попробуйте оформить еще раз.

      Tripinsurance я вопрос про ошибку задал. Как ответят, размещу здесь их ответ.

      • Алена говорит:

        Алексей, спасибо за ответ! Я вчера успела-таки в чате пообщаться с консультантом Tripinsurance. Консультант ответила, что на данный момент работают они с обоими! этими страховыми (Альянс и Абсолют). Ассистанс в обоих случаях Mondial. И, мол, это не имеет значения, какая именно страховая указана в полисе. Я настаивала, что мне нужен полис именно от Альянса. Тогда мне посоветовали почистить куки, попытаться снова зайти на сайт после чистки. А вы вот без всяких «очисток» зашли на сайт и сразу на тот образец полиса, какой и должен быть, верно?
        А еще, я хочу вас поблагодарить за такую полезную статью.

        • Alexei говорит:

          Да, Алена, мне тоже ответили. Сейчас, действительно, продаются полисы двух компаний, но ассистанс один — Мондиаль. В ближайшее время будет принято решение о том, чтобы продолжать работу с Альянсом или заменить его на Абсолют. У Абсолюта, вроде бы, более привлекательные условия страхования. Отличия между двумя компаниями назвали следующие:

          Условия страховых компаний имеют несколько различий по рискам.
          По риску медицинская помощь и мед.транспортировка.
          Полис от компании Абсолют не имеет ограничений по количеству обращений по одному страховому случаю, у компании Альянс — это первичный и 2 повторных приема. Также у компании Абсолют медицинская транспортировка покрывает расходы в случае не только экстренной транспортировки( скорая помощь), но и в случае транспортировки для предоставления амбулаторной медицинской помощи, например, расходы такси до клиники.

          По риску отмена поездки
          Полис от компании Абсолют не покрывает расходы на проживание и перелет ( или тур.пакет) в случае отказа в визе или несвоевременного получения визы, а также при амбулаторном заболевании, препятствующем отъезду и подтвержденном врачом, наступившем не ранее, чем за 5 дней до поездки. Полис от компании Альянс данные риски покрывает, чем по данному риску выигрывает у Абсолюта.

          Представитель Tripinsurance Ольга Позднякова также посоветовала тем, кто хочет именно Альянс, обращаться с такой просьбой в службу поддержки, ссылаясь на блог asiagood.ru

  • Алина говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, едем в июле в Тайланд (Паттайя, Бангкок) . посоветуйте хорошую страховую! Заранее большое спасибо!

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Алина! Мы в Таиланде два раза обращались за медпомощью по страховке ERV. Компания сработала оба раза хорошо. Единственное замечание — гарантийное письмо в клинику один раз пришло не к нашему приезду, а чуть позже.
      Только обратите внимание на то, что ERV страхует поездки в Таиланд не менее, чем на 100 тыс. долларов. Получается не очень дешево, но немного дешевле, чем Tripinsurance, о которой тоже хорошие отзывы. Другие компании не хочется ругать, но я для себя, кроме ERV и Tripinsurance ничего оформлять не рискну.

  • Светлана говорит:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста и мне, в конце июля едим в Израиль в Кирьят-Шемона на 25 дней с 2 мя детьми 4года и 15 лет, посоветуйте у какой страховой компании приобрести полис. Спасибо!

    • Alexei говорит:

      Здравствуйте, Светлана! Для Израиля, как и для большинства других стран, я бы выбирал между Tripinsurance и ERV. Ассистансы этих компаний (Mondial и Euro-Center Holding) имеют максимум хороших отзывов, договора с множеством клиник (конкретно про Кирьят-Шмона вы можете поинтересоваться у службы поддержки Tripinsurance) и работают более оперативно и более честно, чем большинство других (особенно российских) ассистансов.
      Плюсы Tripinsurance при поездке с детьми в том, что они, при возможности, отправляют врачей на дом (в отель) и у них изначально включены в полис многие виды активного отдыха.
      Если же у кого-то есть аллергия или хронические болезни, то лучше выбрать ERV, поскольку они страхуют обострение таких заболеваний, а Tripinsurance нет.

      P.S. Встречал ещё информацию об израильских страховых компаниях, которые страхуют россиян и врачи у них, говорящие по-русски, но отзывы о таких страховках мне не попадались.

  • Светлана говорит:

    Здравствуйте! Если взять страховку ERV весь мир на год для поездки в Черногорию на 1,5 месяца, то ее можно будет еще использовать в России , для поездки в другой регион? Я правильно понимаю? И что лучше для Черногории ERV или Альянс? Спасибо!)

    • Alexei говорит:

      Здравствуйте, Светлана! Да, россиянам можно использовать годовую страховку ERV для поездки в другой регион РФ.
      Что касается Черногории, то мы тоже рассматриваем возможность побывать там в конце лета — начале осени. Я больше склоняюсь к ERV — поскольку у них страхуется большее количество рисков (в частности, помощь при солнечных ожогах, аллергии, хронических болезнях).

  • Лариса говорит:

    Здравствуйте! Собираюсь в Турцию в гости в сентябре на месяца 2-2.5 . И вот голова кругом какую… страховую компанию выбрать? Зашла на » Черепаху» , смотрю чтоб без ФРАНШИЗЫ и ERV которую Вы всем советуете. На два месяца Медицинское страхование на 50 $ +с дополнительной опцией » От несчастного случая» на 1000 $ — получается 16000 руб. . Ну и возраст мой 50 лет тоже повышает стоимость страховки. Альянс страхование Асисстанс от Mondial, на » Черепахе » вообще нет да и отзывы об этой страховой не очень 😥 Зашла на сайт Tripinsurance , ну базовый тариф на 35 евро в $ нет и + от несчастного случая 11000 руб .и стандартный 13500 руб. И то не известно Ассистанс в Турции. Альфа страхование -7324 руб. и Либерти- 4772 руб.( очень много плохих отзывов) , так у них Class Assistance. Вот выдержка из статьи : ОТЗЫВЫ. Их не так много в Сети и зачастую это отзывы о «Либерти» или СоГАС & Class Assistance. Главные проблемы – текучка кадров в московском офисе, студенты на подработке в колл-центрах и результат — неспособность адекватно оценить срочность, критичность ситуации, когда от помощи зависит жизнь. В стандартных случаях и проходных турместах компания, как правило, организует помощь хорошо. В непростых случаях ассистанс тянет время, вынуждая клиентов брать помощь за свой счет, и впоследствии в компенсации отказывает. Причем всегда находится законный аргумент – ссылочка мелким шрифтом в договоре или несоблюдение бюрократических условностей. Что настораживает: отсутствие внятной информации о компании на ее официальном сайте. Zetta страхование — 8087 руб.( на 2 месяца) так там ассистанс «AP Companies» Отзывы и истории. Поскольку AP Companies ( по отзывам не очень надёжная) работает в связке с российскими страховщиками, то в красочных отзывах дефицита нет. Процентов 70 из них – негативные. Претензия – игнор клиента или затягивание вопроса помощи – повторяется в жалобах многих других недовольных.
    Тинькофф стахование работает с «Europ Assistance » причем в черном списке.
    Отзывы и истории:
    Наши туристы, недовольные обслуживанием, указывают на
    · долгое, 2-4 часа, согласование похода в госпиталь и получение гарантии оплаты ассистансом;
    · нерасторопность сотрудников московского офиса;
    · бюрократические проволочки — необходимость отправлять по e-mail копии полисов;
    · и что совсем странно — получение двух гарантий от ассистанса при страховом случае: предварительную, по которой в клинике окажут помощь, и финальную, после получения счета, которую тоже приходится ждать, а по времени — «как повезет».
    На форумах обсуждаются случаи, когда Ресо & Europ Assistance бросали клиентов в критических, между жизнью и смертью, ситуациях. Благодарные отзывы о Europ Assistance тоже есть. Обычно речь идет о понятных, несложных ситуациях в таких местах, где хорошо поставлена медпомощь.

    Надеюсь, что страховка мне не понадобится, но надо сделать… Мозги кипят не знаю какую выбрать компанию ….
    Думаю , что раз на такой длительный срок еду , то надо оформить годовой полис в ERV НА 50 $ + со страхованием от несчастного случая на 1000 $-ПОЛУЧАЕТСЯ НА МНОГО ДЕШЕВЛЕ. На Черепахе выдал сумму 4500 руб. 😯 не знаю правда ли это…уж больно разница большая если оформлять на 2 месяца.( 15500 руб)

    • Alexei говорит:

      Здравствуйте, Лариса!
      Вы некоторые моменты по страховкам, вероятно, не поняли.
      — Стоимость страховки для возраста 50 лет точно такая же, как для 30 лет. Легко проверить на той же Черепахе, меняя возраст;
      — Ассистанс у Tripinsurance в Турции известен — Mondial Assistance. Он у них во всех странах.
      — Непонятно зачем вам переплачивать за страхование от несчастного случая? Возможно, вы не поняли смысл этой страховки. Страхование от несчастного случая — это не медицинская помощь при каком-нибудь переломе. Медпомощь при несчастном случае оказывается по стандартной страховке. А по страховке от несчастного случая выплачивается денежная компенсация — не на лечение, а что-то типа морального ущерба. Суммы маленькие. На мой взгляд, этот дополнительный вид страхования — просто пустая трата денег.

      Что касается отзывов, то идеальную страховку не найти. Когда-то с российскими компаниями работал очень хороший и весьма дорогой ассистанс International SOS (на мой взгляд, равных ему сейчас нет), так и о нем встречались плохие отзывы.

      Я бы взял годовую ERV, без всяких бесполезных «несчастных случаев». При поездке на 2-2,5 месяца это более выгодно, чем разовая страховка (обычно годовая страховка ERV выгоднее разовой при поездке на срок более 1 месяца). К тому же у ассистанса Euro-Center Holding есть филиал в Турции.
      У Mondial Assistamnce тоже есть филиал в Турции, но цена, наверное, выше будет. Кстати, у службы поддержки Tripinsurance вы можете поинтересоваться с какими клиниками у Мондиаля есть договора в конкретном месте Турции, в которое вы собираетесь поехать (они, в отличие от других компаний, такую информацию дают в индивидуальном порядке).

      • Лариса говорит:

        Спасибо большое! Так и сделаю, на год!!! 🙂 Я на черепахе убрала опцию » От несчастного случая «и цена на ERV осталась та же 4562 руб , что и без неё.

        • Лариса говорит:

          А В Mondial Assistamnce ТО ЖЕ ГОДОВЫЕ СТРАХОВКИ ДЕЛАЮТ?

          • Лариса говорит:

            да делают. Зашла на Tripinsurance чтобы рассчитать и в итоге минимальная годовая страховка на 50 $-16 408 руб. Круто (((

  • Лариса говорит:

    А в ERV информацию по клиникам не дадут,в каких местах находятся ? Зашла на сайт ERV чтобы там расчитали . Выбрала Пакет OPTIMA-Годовой (OA) .Правильно ? там пишут от 6850 руб. Зашла в КУПИТЬ ПОЛИС ОНЛАЙН многократные поездки и там опять рассчитали , возраст не уточняли и только Оптима годовой и только на 100 евро -5755 руб. Оптима мульти ( 180 /90 ) на 40 евро -3836 руб . И я ,что то совсем запуталась. 🙄 Через кого брать страховку? Через ЧЕРЕПАХУ ( там я указывала 50 $ и там мне рассчитали 4562 руб.) или на самом сайте REV , но там -40 евро ОПТИМА МУЛЬТИ (180/90 ) или годовой ,но на 100 евро -5755 руб. Валюты разные.

    • Alexei говорит:

      Цены на одинаковые страховки будут одинаковыми и на Cherehapa, и на сайте ERV, и в офисе страховой компании. Мы покупаем на Черепахе потому, что более удобный функционал и, в случае каких-либо разногласий со страховой компанией, Черепаха старается помочь туристам, поскольку заинтересована, чтобы люди оформляли полисы через них.

      Валюту лучше указывать доллары — чуть меньше будет цена полиса.

    • Alexei говорит:

      Информацию по клиникам я у ERV пытался спрашивать, но они отказались не только клиники, но даже города назвать, ссылаясь на коммерческую тайну 😛

  • Лариса говорит:

    На Черепахе указала в 50 евро и сумма -5115,85 руб

  • Лариса говорит:

    Еще подскажите, а страховку лучше дней за пять до поездки оформлять ?

  • Мария говорит:

    Добрый день! Алексей, прочитала все комментарии все в голове перемешалось! Подскажите пожалуйста, собираемся в Турцию на неделю, дочь беременная 25 недель,. На сайтах для беременных на этом сроке страховку предлагают Росгосстрах и ЕRV, цены в разы отличаются у Росгосстраха, Почему? Какую выбрать страховую компанию ERV или Росгосстрах? Заранее благодарю!

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Мария! Цены у Россгостраха, действительно, намного выше, чем у ERV. Почему? Могу предположить: от жадности 😯 Других версий у меня нет, поскольку:
      — Россгосстрах — не самая лучшая компания и отзывы о ней тоже не лучшие;
      — Осложнение беременности Россгострах страхует только на 5 тыс долларов (при общей сумме страхования 50 тысяч), а ERV — на все 50 тысяч.

  • Алина говорит:

    Кстати, все кто переживает насчет международных звонков. Я когда связывалась со своим асссистанс ap companies на Кипре, они мне сразу сказали, чтобы я по приезду взяла распечатки телефонных звонков у своего оператора. При предъявлении в страховой – все оплачивают, как миленькие. Говорю на своем опыте. Деньги зачислили за несколько дней. Сумма была внушительная 10500 рублей.

    • Alexei говорит:

      У хороших ассистансов есть несколько способов, чтобы не платить за звонки или тратить минимум:
      — местные номера;
      — связь через skype;
      — связь через e-mail;
      — звонки через viber.
      Я в Euro-Center Holding писал по электронке, указав свой тайский номер телефона — перезвонили буквально минут через 5-10. В другой раз звонил по телефону, они предлагали перезвонить, чтобы я не тратил свои деньги.
      А тратить больше 10 тысяч своих денег и потом их возвращать — не самый лучший вариант.

  • Ольга говорит:

    Здравствуйте. Едем компанией 6 человек, из которых 3 врачей, в Грузию.Тбилиси, Батуми. Все склоняются к дешевой страховке, типа альфастрахование. Но у меня выбор между предложенными вами двумя хорошими компаниями и ВСК. Подскажите, что выбрать?

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Ольга!
      Я бы выбирал между ERV и Tripinsurance, исходя из условий страхования. Отличаются они очень существенно, поэтому нужно просто сравнивать, смотреть что для вас важно, а что нет.
      Что касается ВСК, то несколько лет назад об этой компании были неплохие отзывы, но тогда у них были другие ассистансы (сейчас — MedAssist). О MedAssist отзывы не самые лучшие.

  • Таня говорит:

    Здравствуйте, Алексей! Собираемся с мужем поехать в Израиль в гости на 15 дней. Подскажите на каком сайте оформить мед.страховку, у какого страховщика понадёжнее, с самым надёжным ассистансом в этой стране. Опыта оформления мед.страховок нет

    • Alexei говорит:

      Добрый день, Татьяна! Я бы предпочел страховку Tripinsurance с ассистансом Мондиаль. Из имеющихся на сегодняшний день вариантов, Mondial assistance имеет максимум положительных отзывов.
      Но, если у вас имеется аллергия или хронические болезни, то лучше выбрать ERV с ассистансом Euro-Center Holding, поскольку у них в полис включена помощь при обострении таких заболеваний. Страховку ERV можно купить на сайте Cherehapa.

  • Таня говорит:

    В дополнение к моему первому вопросу — если поездка планируется в сентябре, как задолго можно оформить мед.страховку.

    • Alexei говорит:

      Страховку можно оформить в любое время до поездки — за неделю, за месяц, за пол года. Датой начала действия полиса, разумеется, указываете дату въезда в Израиль.
      Страховку Tripinsurance можно оформить и во время путешествия, но полис начнет действовать не ранее, чем через 5 суток. ERV оформить во время поездки нельзя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *